Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over onze collectie, een bestelling of samenwerken met LABEL51? Hieronder vind je de antwoorden op veelgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Mail dan naar info@label51.com.
We nodigen je graag uit om ons dealerformulier in te vullen, zodat we samen de mogelijkheden kunnen bekijken. We verzoeken je om alle informatie zo volledig mogelijk in te vullen. Vervolgens nemen wij zo snel mogelijk contact met je op om de vervolgstappen te bespreken.
Voor zakelijke klanten is ons Experience Center op afspraak geopend. Neem contact op met jouw accountmanager of via sales@label51.com om een datum in te plannen. We zien je graag snel op De Geer 8 in Tiel!
Ben je als consument op zoek naar een van onze items? Bekijk dan op deze kaart onze verkooppunten bij jou in de buurt.
Tip: Bel voor vertrek even naar de vestiging om te checken of zij het artikel waar jij naar op zoek bent, of iets vergelijkbaars, in de showroom hebben staan.
Natuurlijk! Sinds 23-04-2025 verkopen wij niet meer rechtstreeks aan consumenten via onze website, maar op alle bestellingen die vóór die datum zijn geplaatst, geven wij standaard 2 jaar garantie. Meer informatie over garantie en reparatie vind je op deze pagina.
Heb je in de afgelopen 30 dagen iets besteld en wil je jouw bestelling retourneren?
Bekijk dan deze pagina voor alle informatie over jouw zichttermijn.
De algemene B2C-voorwaarden, waarmee je tijdens je bestelling akkoord bent gegaan, vind je op deze pagina.
Bij LABEL51 leveren wij alles uit voorraad. Dit betekent dat wij geen maatwerk artikelen produceren. Benieuwd welke stoffen beschikbaar zijn voor een specifiek model? Deze informatie vind je op de productpagina of in het POS-materiaal van het desbetreffende artikel.
Meer informatie over alle stoffen in onze collectie vind je hier.
Zeker! Voor al onze banken, fauteuils, barkrukken, eetkamerstoelen, meubelseries en tafels bieden wij uitgebreid POS-materiaal aan, dat gedrukt en in de winkel gebruikt kan worden. Hierop staan onder andere een foto, algemene productinformatie, de beschikbare uitvoeringen en de prijs vermeld.
Neem contact op met jouw accountmanager of met sales@label51.com voor toegang tot de drive waarin dit POS-materiaal wordt opgeslagen. Hier vind je altijd de meest recente versies.
Ja, onze beeldbank is beschikbaar via onze drive. Neem contact op met jouw accountmanager of met sales@label51.com om toegang te krijgen. In deze drive vind je al onze sfeerfoto’s in zowel hoge als lage resolutie. Daarnaast bevat de drive ook ons POS-materiaal en kant-en-klare content die je kunt gebruiken voor jouw socialmediakanalen.
Wanneer wij deelnemen aan een beurs of een huisshow organiseren, vermelden wij dat altijd op deze pagina. Wil je liever niet wachten op een evenement om kennis te maken met ons merk? Maak dan een afspraak in onze showroom in Tiel. Je bent hier het hele jaar door van harte welkom!
Voor de ontwikkeling en productie van jouw eigen, unieke collectie ben je bij ons aan het juiste adres! Met jarenlange ervaring, korte lijntjes en diverse productielocaties in Azië kunnen wij je ondersteunen bij de lancering van jouw collectie.
Omdat wij voor veel winkels en merken inkopen, profiteren we van schaalvoordelen en daardoor profiteer jij mee van de beste prijzen. Onze professionals staan klaar om je te adviseren bij het maken van de meest commerciële keuzes. Daarnaast zorgt ons QC-team ervoor dat alles op locatie wordt gecontroleerd en goedgekeurd vóór verzending.
Meer informatie over Private Label vind je op deze pagina. We ontvangen je ook graag in onze speciaal ingerichte Private Label Showroom om vrijblijvend de mogelijkheden te bespreken.
Wij zijn dé partner op het gebied van projectmeubilair. Onze speciaal ontwikkelde, hufterproof projectcollectie kunnen wij vaak op korte termijn leveren, zelfs bij grote aantallen. Daarnaast bieden wij diverse oplossingen voor de horeca, vakantieparken en kantoorinrichting, van complete totaalpakketten tot exclusieve collecties.
Meer informatie over Project Design vind je op deze pagina, maar je bent ook van harte welkom in onze speciaal ingerichte Project Showroom om kennis te maken met onze projectcollectie.
Als zakelijke projectinrichter profiteer je bovendien van inkoopkorting op onze volledige collectie!
Voor consumenten
LABEL51 levert uitsluitend aan zakelijke klanten. Als particulier kun je onze meubels en accessoires kopen bij een van onze dealers, zowel in de winkel als online. Via onze verkooppuntenpagina vind je een dealer bij jou in de buurt.
Je kunt onze meubels bekijken bij onze dealers. Via onze verkooppuntenpagina vind je een winkel bij jou in de buurt. Het assortiment verschilt per vestiging.
Tip: Bel voor vertrek even naar de winkel om te vragen of het artikel dat je zoekt, of iets vergelijkbaars, daar te bekijken is.
Kun je geen winkel vinden waar het artikel staat? Mail dan naar info@label51.com. We helpen je graag verder.
Voor vragen over producten, prijzen, beschikbaarheid en levertijden kun je terecht bij een LABEL51-dealer. Zij helpen je graag met informatie en persoonlijk advies. Op onze productpagina’s vind je alvast informatie over afmetingen, materialen en beschikbare uitvoeringen.
De levertijd hangt af van het artikel, de beschikbaarheid en de bezorgplanning van jouw dealer. Veel artikelen zijn bij ons uit voorraad leverbaar, waardoor we snel aan onze dealers kunnen leveren. De winkel of webshop waar je bestelt, informeert je over de verwachte bezorgdatum.
Het juiste onderhoud hangt af van het materiaal en de afwerking van jouw meubel. Raadpleeg de meegeleverde productinformatie of vraag jouw dealer om onderhoudsadvies voor het specifieke artikel.
Voor garantie kun je terecht bij de winkel of webshop waar je jouw LABEL51-artikel hebt gekocht. Zij zijn jouw aanspreekpunt, informeren je over de toepasselijke garantievoorwaarden en stemmen een eventuele serviceaanvraag met ons af.
Heb je vóór 23 april 2025 rechtstreeks via onze website besteld? Voor deze bestellingen bieden wij standaard 2 jaar garantie. Meer informatie vind je op onze pagina over garantie en reparatie.
Neem contact op met de winkel of webshop waar je het artikel hebt gekocht. Vermeld je ordernummer en omschrijf het probleem. Voeg overzichtsfoto’s en duidelijke detailfoto’s toe, zodat jouw dealer de melding goed kan beoordelen en met ons kan afstemmen.
Heb je vóór 23 april 2025 rechtstreeks via onze website besteld? Mail jouw melding dan naar service@label51.com.
Neem hiervoor contact op met de winkel of webshop waar je het artikel hebt gekocht. Zij informeren je over de mogelijkheden, voorwaarden en eventuele kosten van het retourneren.
Dealer worden en samenwerken
Vul het dealerformulier op onze website zo volledig mogelijk in. Na ontvangst bekijken we jouw aanvraag en nemen we contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.
Wij werken samen met webshops, fysieke woonwinkels en projectinrichters. Van de verkoop van een zelfgekozen assortiment tot een complete LABEL51 Experience Store: samen bekijken we welke samenwerking bij jouw onderneming past.
Een Experience Store is een speciaal ingerichte LABEL51-ruimte binnen jouw winkel. We ondersteunen je bij het inmeten, de indeling, het ontwerp en de productselectie en helpen bij het plaatsen en presenteren van de collectie. Neem contact met ons op om de mogelijkheden voor jouw winkel te bespreken.
Voor vragen over onze producten, prijzen, beschikbaarheid en levertijden kun je terecht bij een LABEL51-dealer. Zij helpen je graag met informatie en persoonlijk advies. Bekijk onze verkooppuntenpagina voor een winkel bij jou in de buurt.
Ja, we denken graag mee over de indeling, productselectie en presentatie van LABEL51 in jouw winkel. Afhankelijk van de samenwerking kunnen we ook ondersteunen met het inmeten, een winkelontwerp en de plaatsing van artikelen. Bespreek jouw wensen met je accountmanager.
Experience Center en evenementen
Ons Experience Center bevindt zich aan De Geer 8, 4004 LT in Tiel. Hier kunnen zakelijke klanten onze collectie bekijken, materialen vergelijken en de mogelijkheden voor hun winkel of project bespreken.
Ja, zakelijke klanten zijn op afspraak welkom. Plan je bezoek via jouw accountmanager of mail naar sales@label51.com.
Ben je consument? Bekijk dan onze verkooppunten om een winkel bij jou in de buurt te vinden.
Op onze agendapagina vind je informatie over onze beursdeelnames, huisshows en andere evenementen. Wil je eerder kennismaken met LABEL51? Maak dan een afspraak voor een bezoek aan ons Experience Center.
Zakelijk bestellen en leveren
Met een geactiveerd zakelijk account kun je inloggen op onze website. Hier bekijk je het assortiment en jouw inkoopprijzen en plaats je eenvoudig een bestelling.
Op de productpagina vind je de voorraadstatus en, indien bekend, de verwachte levertijd. Heb je voor een project een specifiek aantal nodig? Neem dan contact op met sales@label51.com om de beschikbaarheid en planning af te stemmen.
Bij het artikel vermelden we de verwachte leverperiode zodra deze bekend is. Neem bij een lopende bestelling of een gewenste leverdatum contact op met onze salesafdeling. We bekijken graag de mogelijkheden of een passend alternatief.
De franco grens en eventuele transportkosten zijn afhankelijk van het afleverland en de afspraken voor jouw account. Neem contact op met jouw accountmanager voor de voorwaarden die voor jou gelden.
Ja, via dropshipment kunnen wij bestellingen rechtstreeks bij jouw klant bezorgen. Hiervoor gelden aparte voorwaarden en transporttarieven. Neem contact op met onze salesafdeling om de mogelijkheden en het benodigde account te bespreken.
Als dealer blijf jij het aanspreekpunt voor jouw klant.
Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze salesafdeling en vermeld je ordernummer. Of een wijziging of annulering nog mogelijk is, hangt af van de status van jouw bestelling en de geldende voorwaarden.
Productinformatie, beeldmateriaal en service
Met jouw zakelijke account bekijk je ons assortiment en jouw inkoopprijzen. Voor het toevoegen van onze collectie aan jouw webshop kun je een productfeed aanvragen via jouw accountmanager of sales@label51.com.
Daarnaast bieden we een beeldbank met product- en sfeerfoto’s. Neem contact op met onze marketingafdeling via marketing@label51.com.
Ja, we bieden POS-materiaal met productinformatie en beschikbare uitvoeringen voor gebruik in jouw winkel. Ook is er content beschikbaar voor jouw socialmediakanalen. Vraag toegang aan via jouw accountmanager of sales@label51.com.
Voor specifieke beelden neem dan contact op met marketing@label51.com.
Neem contact op met jouw accountmanager of mail naar sales@label51.com. We bekijken graag welke stof- en materiaalstalen beschikbaar zijn om jouw klanten te helpen bij hun keuze.
Op de productpagina vind je de beschikbare stoffen, kleuren en uitvoeringen van ieder model. Ook vind je deze informatie in ons POS-materiaal. Onze reguliere collectie bestaat uit vaste uitvoeringen die wij zoveel mogelijk uit voorraad leveren.
Wil je een eigen collectie laten ontwikkelen? Bekijk dan de mogelijkheden voor Private Label.
Heeft jouw klant een probleem met een LABEL51-artikel, zoals schade, een defect of een ontbrekend onderdeel? Beoordeel de melding eerst zelf en stuur vervolgens de volgende gegevens naar service@label51.com:
-
Het order- of factuurnummer waarmee je het artikel bij ons hebt besteld.
-
De productnaam en het artikelnummer.
-
Een duidelijke omschrijving van het probleem.
-
Overzichtsfoto’s en duidelijke detailfoto’s of video’s waarop het probleem goed zichtbaar is.
Gaat de melding over meerdere artikelen? Voeg dan van ieder artikel afzonderlijk beeldmateriaal toe.
Projectinrichting en private label
Ja, wij leveren meubels voor onder andere horeca, kantoren en vakantieparken. We denken mee over producten, materialen en uitvoeringen die passen bij het gebruik, de uitstraling en het budget van jouw project.
Dankzij onze ruime voorraad kunnen we vaak op korte termijn grote aantallen leveren. Geef de gewenste artikelen, aantallen en leverdatum door via sales@label51.com. We controleren de beschikbaarheid en bespreken een haalbare planning.
Ja, we helpen je graag bij het samenstellen van een passende selectie. Daarbij kijken we naar de ruimte, het gebruik, de gewenste uitstraling, het budget en de planning. Ook als jouw eerste keuze niet beschikbaar is, denken we mee over alternatieven.
Ja, via Private Label ondersteunen we je bij de ontwikkeling en productie van jouw eigen collectie. We adviseren over producten, materialen en afwerkingen en begeleiden de productie, kwaliteitscontrole en het transport. Neem contact op om jouw wensen te bespreken.
Ja, LABEL51 biedt mogelijkheden voor directe containerinkoop. We adviseren je over de productselectie, aantallen en planning en begeleiden het verdere proces. Neem contact op met jouw accountmanager of mail naar sales@label51.com.
Dat verschilt per product, uitvoering en orderomvang. Op basis van jouw wensen bespreken we de minimale aantallen, prijzen en verwachte levertijd. Zo weet je vooraf welke mogelijkheden passen bij jouw collectie en planning.
